RECLAMI

Il Contraente ha la facoltà di inoltrare reclamo scrivendo a ETICA BROKER Srl, Via Collodi 1, 40012 Calderara di Reno (BO) oppure inviando una e-mail a info@eticabroker.it o una PEC a eticabroker@legalmail.it.

Qualora il Contraente non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo o in caso di mancata risposta da parte di ETICA BROKER Srl entro 45 giorni dal ricevimento, può rivolgersi all’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) o alla CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa).

Resta ferma la possibilità di adire l’Autorità Giudiziaria o di avvalersi di altri strumenti alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente.

Il Contraente può inoltre rivolgersi al Fondo di Garanzia per l’attività dei mediatori di assicurazione e di riassicurazione - CONSAP (Via Yser 14, 00198 Roma – tel. 06 85796538 – e-mail fondobroker@consap.it) per richiedere il risarcimento del danno patrimoniale causato nell’esercizio dell’attività di intermediazione.

Il Contraente ha infine la facoltà di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo (AAS), dopo aver previamente inoltrato reclamo scritto, qualora non sia soddisfatto dell’esito o in caso di mancata risposta nei termini di legge. L’Arbitro Assicurativo è un organismo indipendente per la risoluzione stragiudiziale delle controversie.
Le informazioni sulle modalità di ricorso sono disponibili su https://www.arbitroassicurativo.org/